Livrare

Livrăm comenzile pe întreg teritoriul României prin GLS Curier și Dragon Star Curier. Metoda de livrare disponibilă depinde de caracteristicile produselor din comandă și de opțiunile logistice disponibile.

Mai jos găsești informațiile despre metodele de livrare, costurile transportului, termenele estimate și urmărirea coletului.

Metode de livrare

Livrare prin curier la adresă: comenzile pot fi expediate prin GLS Curier sau Dragon Star Curier. Pentru unele colete voluminoase, grele ori atipice poate fi utilizat Dragon Star Curier.

Livrare la GLS Locker: pentru produsele eligibile poți alege livrarea la un GLS Locker direct în pagina de finalizare a comenzii. Lockerul dorit se selectează înainte de plasarea comenzii.

Costuri de livrare

Nu există o valoare minimă pentru plasarea unei comenzi.
 

Plata și ridicarea comenzilor din GLS Locker

Dacă alegi plata ramburs pentru o comandă livrată la GLS Locker, plata nu se efectuează în numerar. Vei primi prin SMS de la GLS un link pentru plata online cu cardul. După confirmarea plății, GLS îți va trimite prin SMS codul PIN pentru deschiderea lockerului.

Dacă ai achitat deja comanda online, nu mai este necesară efectuarea unei plăți la locker; vei primi codul PIN necesar pentru ridicarea coletului.

Plata în numerar la GLS Locker nu este disponibilă.

Coletul rămâne disponibil pentru ridicare timp de 5 zile, iar accesul la GLS Locker este disponibil 24/7.

Termene estimate de livrare

• 24–48 de ore lucrătoare pentru produsele aflate în stocul intern;
• 10–15 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stoc extern la furnizor sau aduse la comandă specială.

Termenul aplicabil comenzii este estimativ și va fi comunicat în momentul procesării acesteia.

Urmărirea comenzii

După expedierea comenzii, poți solicita informațiile disponibile despre:

• numărul de urmărire al coletului (AWB);
• data expedierii;
• statusul disponibil al livrării.

Pentru verificarea statusului unei comenzi, contactează-ne și menționează numărul comenzii.

Informații utile

Pentru informații despre plasarea unei comenzi și utilizarea contului de client, consultă pagina Cum cumpăr.

Pentru opțiunile disponibile de achitare a comenzilor, consultă pagina Metode de plată.

Pentru returnarea unui produs după livrare, consultă pagina Politica de retur.

Pentru alte întrebări, accesează pagina Ajutor clienți.